Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für die meisten Artikel bieten wir eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an. Sie können Ihren Artikel gegen Gutschrift oder Rückerstattung zurückgeben.

Wenn Sie fehlerhafte Artikel erhalten, haben Sie das Recht, diese Waren zurückzugeben und wir werden sie ersetzen oder erstatten. Die Versandkosten für fehlerhafte Artikel werden vom Verkäufer Suomen Sanser Oy übernommen. Bevor Sie Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter webshop@sanser.fi.

Wenn Ihr Artikel nicht fehlerhaft ist, sind Sie für die Kosten der Rücksendung des Artikels selbst verantwortlich.

Einwandfreie personalisierte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Das Guthaben der Geschenkkarte kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.


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We offer returns within 14 days of delivery for most items. You can return your item for store credit or a refund.

If you receive faulty items, you have a right to return these goods and we will replace or refund them. The shipping costs of faulty items will be covered by the seller Suomen Sanser Oy. Before returning items, please contact us by email at webshop@sanser.fi.

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Flawless personalised items are not eligible for refund.

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